Esipuhe

Netti on vallannut alaa perinteiseltä kivijalkakaupalta ja varmasti moni on vähintään joskus jotain netistä ostanut, muttei välttämättä ulkomailta. Itse sen sijaan olen jo monesti turvautunut suomalaisten nettikauppojen sijaan ulkomaisiin putiikkeihin reilusti halvempien hintojen tai paremman tuotevalikoiman takia. Ulkomailta tilaamisessa on oikeastaan kaksi lähtökohtaa, tilatako EU:sta vai EU:n ulkopuolelta?

EU-alueelta tilaaminen

Eräs EU:n hyviä puolia on tavaroiden vapaa liikkuvuus unionin alueella. Ei siis tarvitse olla huolissaan tulli- tai veroseuraamuksista. Jos tilaat tavaraa toisesta euromaasta, ei tarvitse pohtia edes valuuttakursseja joskin siitä nyt ei juuri vaivaa koidu. Valuuttakurssit löytyvät internetistä monesta paikasta, ehkäpä helpoiten Googlesta itsestään. Kun Googlen hakukenttään kirjoittaa esim "200GBP in EUR", antaa Google vastauksena, paljonko on 200 englannin puntaa euroina. Valuuttakoodi pitää tietysti tietää tai muistaa.

EU-alueelta tilaaminen on siis hyvin yksinkertaista. Etsit kaupan, joka suostuu toimittamaan tavaraa myös Suomeen. Olen joskus törmännyt kauppoihin, jotka eivät suostu ulkomaille toimittamaan, joskin näitä ei montaa ole. Noh, omaa oksaansa sahaavat, kun eivät tajua, paljonko asiakkaita menettävät. Kun löytää jonkun kaupan, josta saattaisi olla halukas tilaamaan jotakin, kannattaa ensimmäiseksi tarkistaa toimituskulujen määrä suomeen. Ne ovat yleensä 10-30EUR riippuen tietysti paketin koosta ja painosta. Kannattaa myös huomioida, että kaupat, jotka myyvät suomeen hyvin paljon tavaraa (olikohan se 100 000 EUR/vuosi), joutuvat maksamaan arvonlisäveron erotuksen suomeen siinä tapauksessa, että lähtömaan verokanta on pienempi kuin suomessa (kuten usein on). Jos näin on, kaupan sivusto pyytää yleensä jo "shoppailu"vaiheessa valitsemaan oikean maan, että sivusto osaa laskea hinnat oikein. Näitä kauppoja en kuitenkaan ole montaa tavannut, sillä veroviranomaiset eivät ilmeisesti pahemmin valvo, ko. pykälän noudattamista.

Itse olen huomannut, että erityisesti saksalaiset nettikaupat ovat kunnostautuneet ulkomaille myynnissä, sillä erittäin monen saksalaisen nettikaupan sivut ovat saatavilla useilla kielillä, joista englanti on näin suomalaisittain se tärkein. Löytyypä joukosta joskus kauppoja, joiden sivut saa halutessaan myös suomeksi, mutta usein ne ovat tietokoneella käännettyä ja jälki sen mukaista, eli kehnoa. Ei kuitenkaan kannata pelästyä, vaikkei kielivaihtoehtoja löytyisikään, sillä saksan kielen sanakirja tai Google Translate auttaa (itse suosin kääntämistä englanniksi, sillä jälki on usein ymmärrettävämpää kuin suomeksi käännettynä) ja tärkeimmät termit oppii nopeasti muistamaan, kun muutaman kerran tilaa. Viihde-elektroniikan ja tietotekniikan tilaamista saksasta harrastetaan suomessa yleisesti suomea halvempien hintojen takia ja sitä helpottaa Geizhals-nettisivusto joka on vastaavanlainen kuin suomalainen Hintaseuranta. Geizhalsista löytyy myös mahdollisuus valita seuranta koko EU:n alueelle tai pelkästään Saksaan tai Itävaltaan, josta sivusto on nettiosoitteesta päätellen lähtöisin.

Sitten kun olet löytänyt sen kaupan, josta olet aikeissa tilata, on aika tarkistaa Googlella, mitä mieltä muut ovat kyseisestä kaupasta. Saksalaisten tietotekniikkakauppojen tapauksessa ostokokemuksia löytyy usein ihan suomeksi. Jos ja useimmiten kun kauppa on luotettava, on aika tilata. Kerää siis ostoskoriin haluamasi tuotteet, täytä yhteystietosi tai mahdollisesti rekisteröidy kaupan asiakkaaksi, jolloin ei tarvitse vastaisuudessa kirjoitella yhteystietoja uudestaan. Sitten valitaan toimitus- ja maksutavat, joista lisää alempana. Kun nämä kohdat on tehty ja tilaus jätetty, odotellaan että paketti saapuu postiin tai parhaassa tapauksessa kotiovelle. Toimitusaika on yleensä tilauksen jätöstä maksimissaan noin kaksi viikkoa, riippuen tietysti siitä, onko ko. tuotetta varastossa tilaushetkellä.

Tilaaminen EU:n ulkopuolelta

EU:n ulkopuolelta tilaaminen ei periaatteessa ole sen ihmeempää kuin sisäpuoleltakaan. Tarkistettuasi että kauppa suostuu toimittamaan tilauksen suomeen ja katsottuasi toimituskulujen määrän, voit halutessasi tehdä tilauksen. Kannattaa kuitenkin muistaa, ettei EU:n ulkopuolelta tilattavissa tuotteissa ole arvonlisäveroa hinnassa mukana. Se mikä näyttää kaupan sivuilla halvalta, ei välttämättä olekaan enää niin halpa, kun sen suomeen tilaat ja käyt tullissa maksamassa arvonlisäveron, että saat tuotteen itsellesi. Tietotekniikan tapauksessa ei tavarasta joudu tullia maksamaan, mutta jos ALVin määrä (23%) ylittää 10 euroa, sen joutuu maksamaan. Voit siis tilata EU:n ulkopuolelta korkeintaan noin 45 euron arvosta tavaraa kerrallaan verovapaasti. Tähän summaan pitää sisältyä myös toimituskulut. Tuonkaan jälkeen vero ei mene kantoon automaattisesti, vaan se riippuu siitä, pysäyttääkö tulli paketin. Jos ei pysäytä, paketti tulee loppuun asti (postiin tai ovelle) kuten EU:n sisäisessä tapauksessakin, jos taas pysäyttää, joudut noutamaan pakettisi lähimmästä tullipostista ja maksat samalla arvonlisäveron. Lisää tietoa näistä asioista löytyy Tullin nettisivuilta. On ilmeisesti aika lailla sattuman kauppaa, miten tulli paketteja pysäyttelee. Itse olen tilannut mm. Kiinasta ja Yhdysvalloista tavaraa muutamia kymppejä yli tuon 45 euron verorajan, mutta en ole joutunut arvonlisäveroa maksamaan. Mutta jos mietit tilaamista, laske hinta sen mukaan että saatat joutua veron maksamaan.

Toimitustavat

Toimitustavoissa on harvoin paljoa vaihtoehtoja. Ehkä yleisimmät vaihtoehdot ovat, valitaanko nopeampi vai hitaampi postitus, joista nopeampi on kalliimpi. Joissakin tapauksissa on myös mahdollista valita, minkä rahtiyhtiön kuljetuksella paketin haluaa. Vaihtoehtoina on esim. DHL, UPS tai FedEx. Jälleen kerran hinnoissa on eroja, joskin myös palveluissa. DHL:n tilaukset joutuu yleensä hakemaan lähimmästä postista, kun taas UPS ja FedEx tuovat paketin suoraan kotiovelle. Jollei tilauksella ole kiire, kannattaa yleensä valita edullisin vaihtoehto.

Maksutavat

Advance payment/Bank transfer/ennakkomaksu
Etukäteismaksu tilisiirtona. Tavara lähetetään kun maksu on kirjaunut kaupan tilille. Tässä menee yleensä 2-3 pankkipäivää. Erityisesti saksalaiset nettikaupat suosivat tätä vaihtoehtoa ja antavat usein muutaman euron maksutapa-alennuksen postimaksuissa verrattuna muihin maksutapoihin. Etsi ehdottomasti Googlella ostokokemuksia ko. kaupasta ennen kuin teet tilisiirron. Maksu hoituu verkkopankissa tekemällä SEPA-maksu. Kauppa ilmoittaa tilinumeronsa IBAN-muodossa. Viestikenttään tulee usein kirjoittaa tilauksen numero tms, jotta kauppa osaa yksilöidä maksusi.

CoD, Cash-on-Delivery
Vastaa suomessa tuttua postiennakkoa, eli tilaus maksetaan vasta postissa noudettaessa paketti. Tämä vaihtoehto on harvoin käytettävissä ulkomailta suomeen tilattaessa.

Luottokortti
Monet kaupat hyväksyvät ainakin Visan ja Mastercardin. Nykyään ilmeisesti myös Visa Electronin pitäisi toimia nettiostoksissa kuten luottokortin, kunhan vain tilillä on katetta. Osa kaupoista käyttää Visan puolella Verified-by-Visa-järjestelmää, jossa asiakas varmentaa maksun nettipankkitunnuksillaan. Myös Mastercardilla on vastaavanlainen turvasysteemi. Ainakin suomalaisella luottokortilla maksaessa turvallinen vaihtoehto. Jos kauppa jostain syystä päättäisikin huijata sinua, voit tehdä tästä reklamaation luottokunnalle, joka tässä tapauksessa korvaa kauppasumman sinulle ja ryhtyy itse karhuamaan sitä myyjältä.

PayPal
Monessa paikassa hyväksytty maksujenvälitysjärjestelmä. Vaatii rekisteröitymisen ja PayPal-tiliin on liitettävä oma pankkitili tai luottokortti. Erittäin turvallinen vaihtoehto, sillä myyjä ei missään vaiheessa saa tietää asiakkaan luottokortti- tai pankkitietoja. Huijaustilanteissa käsittääkseni samantapainen reklamaatiosysteemi kuin luottokunnalla, eli et joudu itse kärsimään.

Nettikauppoja, joista on omakohtaista hyvää kokemusta

Nierle
Saksalainen, tyhjiä CD/DVD-medioita ja ATK-tarvikkeita myyvä kauppa. Täältä on tullut tilattua tavaraa lukemattomia kertoja. Tilisiirrolla maksaessa kolmen euron alennus toimituskuluista. Sivusto monilla eri kielillä, myös suomeksi.

Computeruniverse
Saksalainen tietotekniikan verkkokauppa. Myös tullut monet kerrat tilattua. Yksi harvoja, jotka maksavat ALV-erotuksen suomeen. Ei välttämättä halvin, mutta erittäin luotettava. Sivusto myös englanniksi

LinkeComputer
Hong Kongissa majaa pitävä tietotekniikan verkkokauppa. Edulliset postikulut suomeen. Sivut englanniksi. Muista mahdollinen ALV. Täältä tilasin Engenius ESR9850 gigabitin reittimen.

DealExtreme
Kaikkien tuntema Hong Kongilainen kaikenlaista pientä sälää myyvä verkkokauppa. Postikulut sisältyvät aina hintoihin, vaikka tilaisin vain yhden halvan tuotteen. Tullut tilattua monesti tavaraa. Kuten hinnoista voi päätellä, aina ei ole ihan priimalaatuista. Muista mahdollinen ALV.

PedParts
Brittiläinen, moposkootterien viritysosiin erikoistunut verkkokauppa. Tilasin täältä aeroxiin kierrosrajoittimen ja paketin ohuita variaattorin prikkoja.

Pixmania
Ranskalainen kuluttajaelektroniikkaa myyvä kauppa. Aiemmin ollut hiukan huonossa maineessa, mutta nyttemmin ilmeisesti parantanut tapansa. Täältä tilasin IP-valvontakameran.

Fotomundus24.de
Saksalainen digitaalikameroita ja niiden tarvikkeita myyvä nettikauppa. Tilasin täältä mm. Sigman telezoom-linssin Canoniini. Viiden euron lisämaksulla saa nopeutettua toimitusta niin että tuote lähetetään samana päivänä kuin maksu näkyy heillä. Tilauksesta saapumiseen kesti yhdeksän päivää, eli nopeasti.

Go-E-Shop.de
Saksalainen langattomaan tiedonsiirtoon (UMTS, WLAN, GPS) erikoistunut nettikauppa. Täältä tilasin AVM Fritz!Box -reittimeeni antenniliittimillä varustetun takapaneelin ja paremmat antennit.

DVBShop.net
Saksalainen digiTV-tarvikkeisiin erikoistunut nettikauppa. Täältä tilasin Technotrendin DVB-C-kortin sekä CI-moduulin ja Conax-kortinlukijan.

Fix your own printer
Yhdysvaltalainen sivusto, joka myy varaosia ja mustekasetteja tulostimiin. Tilasin täältä korjaussarjan vanhaan HP Laserjet 6L:ään. (Imaisee useamman paperin kerrallaan, yleinen vika, johtuu kuluneesta pohjalevystä) ja korjaussarjan mukana tuli vieläpä CD-levy, jossa videoitu ohje, miten purkaa ko. tulostin ja vaihtaa kuluneet osat uusiin.

Etusivulle